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インターネットバンキングご推奨OS、ブラウザのご利用上の注意事項について
Windows Vistaご利用の際のご注意
事象
Windows Vistaを利用してインターネットバンキングやネット申込を利用した場合、環境依存文字(JIS第3水準漢字、JIS第4水準漢字等)については文字化けが発生するなど、文字を正しく取り扱えない場合があります。
環境依存文字の確認方法
文字入力後の変換(スペースキー押下)時に「環境依存文字(Unicode)」と表示されます。
対処方法
日本語入力をする場合は、環境依存文字を使用しないようにお願いします。
Internet Explorer7.0/8.0ご利用の際のご注意
事象
Internet Explorer7.0/8.0は、ご利用可能ブラウザとしておりますが、一部のお客さまのご利用環境(Windows XP、Windows Vista)で下記のような不具合が発生する場合があります。
不具合例
- ログイン画面を表示しようとすると、ブラウザ下部に「ページが表示されました」というメッセージが表示されるが、画面が真っ白のまま何も表示されない。
- 取引の途中で画面の一部しか表示されない。
対処方法
ブラウザの「表示(V)」または「ページ(P)」→「エンコード」→最上部の「自動選択」をチェックする。
- ※「日本語(自動選択)」ではありません。
上記の操作を行なっても改善されない場合は、マイクロソフト社のホームページをご参照ください。
FireFox9.0、Safari5.1ご利用の際のご注意
FireFox9.0 | Safari5.1 | 制限内容 |
---|---|---|
○ | ○ | 金額の表示欄などで半角の「¥」を半角「\」と表示します。 なお、入力項目欄へ全角「¥」を入力したときは入力項目欄では「¥」が表示されます。 |
○ | ○ | 振込先口座名義や支払名義人などの入力項目で半角「\」を入力すると入力チェックエラーとなります。 |
○ | - | 環境依存文字()は、入力できません。 |