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インターネットバンキングご推奨OS、ブラウザのご利用上の注意事項について

Windows Vistaご利用の際のご注意

事象

Windows Vistaを利用してインターネットバンキングやネット申込を利用した場合、環境依存文字(JIS第3水準漢字、JIS第4水準漢字等)については文字化けが発生するなど、文字を正しく取り扱えない場合があります。

環境依存文字の確認方法

文字入力後の変換(スペースキー押下)時に「環境依存文字(Unicode)」と表示されます。

対処方法

日本語入力をする場合は、環境依存文字を使用しないようにお願いします。

Internet Explorer7.0/8.0ご利用の際のご注意

事象

Internet Explorer7.0/8.0は、ご利用可能ブラウザとしておりますが、一部のお客さまのご利用環境(Windows XP、Windows Vista)で下記のような不具合が発生する場合があります。

不具合例

  • ログイン画面を表示しようとすると、ブラウザ下部に「ページが表示されました」というメッセージが表示されるが、画面が真っ白のまま何も表示されない。
  • 取引の途中で画面の一部しか表示されない。

対処方法

ブラウザの「表示(V)」または「ページ(P)」→「エンコード」→最上部の「自動選択」をチェックする。

  • ※「日本語(自動選択)」ではありません。

上記の操作を行なっても改善されない場合は、マイクロソフト社のホームページをご参照ください。

FireFox9.0、Safari5.1ご利用の際のご注意

FireFox9.0 Safari5.1 制限内容
金額の表示欄などで半角の「¥」を半角「\」と表示します。
なお、入力項目欄へ全角「¥」を入力したときは入力項目欄では「¥」が表示されます。
振込先口座名義や支払名義人などの入力項目で半角「\」を入力すると入力チェックエラーとなります。
環境依存文字()は、入力できません。