「NCBナイスコール」の電話番号変更と一部サービスの通話料有料化等のお知らせ
この度、誠に勝手ながら、2014年12月30日（火）をもちまして「NCBナイスコール」の電話番号を変更し、一部サービスの通話料を有料とさせていただくことになりました。また、併せて、残高照会、入出金明細照会のサービスについては、オペレーターによる対応を終了させていただきます。
お客さまには大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
現行のお取り扱いの終了時期
2014年12月30日（火）午後8時をもって終了いたします。
※2015年1月5日（月）からは新しい内容のお取り扱いとなります。
電話番号の変更と一部サービスの通話料有料化
| フリーダイヤル（無料）0120- |
|---|
| 1# 残高照会 |
| 2# 入出金明細照会 |
| 3# ポイントサービス照会 |
| 4# 住所変更手続き・公共料金自動振替申込 |
5# 預金・オールインワン・投資信託の |
| ナビダイヤル（有料）0570-075-117 |
|---|
| 1# 残高照会 |
| 2# 入出金明細照会 |
| 3# ポイントサービス照会 |
| 4# 住所変更手続き・公共料金自動振替申込 |
| フリーダイヤル（無料）0120- |
|---|
| 1# 預金・オールインワンのお問い合わせ |
| 2# 投資信託のお問い合わせ |
※ナビダイヤルは、フリーダイヤルと異なり一般通話と同じ通話料金がかかります。
残高照会・入出金明細照会サービスのオペレーターによる対応の終了
オペレーターによる対応が終了するサービス
| 変更前 （2014年12月30日迄） |
変更後 （2015年1月5日以降） |
|||
|---|---|---|---|---|
| 有人対応 （オペレーター対応） |
無人対応 （自動音声） |
有人対応 （オペレーター対応） |
無人対応 （自動音声） |
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| 残高照会 | ○ | ○ | × | ○ |
| 入出金明細照会 | ○ | ○ | × | ○ 過去3ヶ月分 |
（注）自動音声でのお取引には、確認される預金口座について、取引店の店番、口座番号、キャッシュカードの暗証番号が必要です。
残高照会、入出金明細照会のお取引は、オペレーターによる対応は終了いたしますが、自動音声によるお取引を引き続きご利用いただけます。
引き続きオペレーターによる対応ができるサービス
以下のサービスは、引き続きオペレーターにて対応させていただきます。
- 住所変更
- 公共料金自動振替申込
- 各種お問い合わせ
以上
