ATMシステム障害に関する手数料返戻のお知らせ

2月26日(金)に発生いたしましたATMシステム障害により、弊行のATMをご利用のお客さまに多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

つきましては、今般のATM障害発生、ならびに、それに伴う2月29日(月)のATMの混雑により、セブン銀行ATMをご利用になられたお客さまに関しましては、ATMご利用手数料・時間外手数料を返戻させていただきます。

今後、再発防止に全力を尽くしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返戻日

2016年3月10日(木)

返戻の対象となるお客さま

下記時間帯に、セブン銀行ATMで出金または入金取引をご利用されて、手数料を支払われたお客さま

  • 2016年2月26日(金)14時30分~24時00分
  • 2016年2月29日(月)8時30分~24時00分

返戻金額

  1. 8時45分~18時00分にご利用の場合 ATMご利用手数料 108円(税込)
  2. (1)以外の時間帯にご利用の場合 ATMご利用手数料+時間外手数料 216円(税込)

返戻方法

対象となるお客さまの口座へ入金いたします

  • ※通帳摘要欄には、ご利用日時に応じて「2-26テスウリョウヘンキン」、または「2-29テスウリョウヘンキン」と表示しております

お問い合わせ

ダイレクト営業室
0120-714-117

【受付時間】平日9:00 ~ 20:00 まで
(ただし銀行休業日を除く)

※携帯電話からもご利用いただけます。