先輩紹介

あの人のところへ行こうと思い浮かべてもらえる存在になりたい

2012年入行/黒崎支店 マネーアドバイザー 立石 美帆

立石 美帆
「あなたから」と言われたい
マネーアドバイザーの業務は、お客さまの資産運用のひと言に尽きます。これが正解という答えのない業務ですが、決められた業務でないからこその面白みもあります。お客さまの声をヒアリングし、ニーズに合う商品をご提案。会話の中から何を求められているかを引き出します。私たちが扱う金融商品の多くは、競合他社でも同じものを扱います。商品が同じだからこそ、誰から買うかに意味があります。「あなたから買うよ」と言われると本当に嬉しいですね。
流動的なマーケットが面白い
銀行は信用業であることをベースに、家族構成や趣味などいろいろな会話をして相手のフィールドに入り込んでいきます。お客さまの意向を尊重する中で、マーケットや市場動向に関する質問に対応できるよう知識も必要です。好奇心旺盛な私にとって常に動きのあるマーケットを追うマネーアドバイザーの業務は自分の性格に向いていると感じています。お金というデリケートな部分を扱うので、相手の立場になり分かりやすく伝えることを心掛けていますね。
教育研修制度が充実
オーストラリアでの語学研修や3カ月の本部トレーニーに参加。本部トレーニーではインバウンドや海外経済などを学びました。今度はタイへ海外研修に行きます。自分からやりたいと言えば、積極的にチャレンジさせてもらえる環境があるのも当行の魅力。先輩や上司に学ぶべきところも多く周囲の人に恵まれていますね。お客さまから「あの人のところへ行こう」と真っ先に思い浮かべてもらえる人になることが目標です。