先輩紹介

あの人のところへ行こうと思い浮かべてもらえる存在になりたい

2012年入行/黒崎支店 マネーアドバイザー 溝上 美帆

溝上 美帆
西日本シティ銀行を選んだ理由は?
営業職を希望して就職活動を行う中で、決まったコタエのある営業職よりも、自分なりのコタエを探す営業職の方がやりがいを感じられると思い、当行を志望しました。
現在の仕事内容は?
フィナンシャルアドバイザーの業務は、お客さまに資産運用やローンの提案を行います。これが正解というコタエのない業務ですが、型にはまった業務でないからこその面白みもあります。お客さまの声をお聞きし、会話の中からお客さまが何を求められているかを探り、ニーズに合う商品をご提案します。私たちが扱う金融商品の多くは、競合他社でも同じものを扱っています。商品が同じだからこそ、誰から買うかに意味があります。「あなたから買うよ」と言われると本当に嬉しいですね。
仕事で大切にしていることは?
私たちはお客さまからの信頼をベースに、家族構成や趣味などさまざまな話題を通してお客さまの理解をより深めていきます。お客さまの意向を尊重する中で、マーケットや市場動向に関する質問に対応できるよう知識も必要です。好奇心旺盛な私にとって、常に動きのあるマーケットを追うフィナンシャルアドバイザーの業務は自分の性格に合っていると感じています。お金というデリケートな部分を扱うので、お客さまの立場にたってわかりやすく伝えることを心掛けていますね。
目指す姿は?
当行には育児休業等を経て、子育てをしながらいきいきと働いている先輩が数多くいらっしゃいます。育児休業制度や短時間勤務制度等、当行の制度が充実しているからだと思います。今後生活環境が大きく変わっても、私は銀行で仕事を続けていきたいと考えています。