INTERVIEW

行員インタビュー

人の温かさと
寄り添うココロで、
地域に笑顔を届けたい

Sakamoto Hinako

春日支店 店頭サービス部門

2024年入行

Sakamoto Hinako 春日支店 店頭サービス部門 2024年入行
01

入行を決めた理由

面接や企業説明会で当行の「人の温かさ」を強く感じたことが入行の決め手です。他社の面接よりも話しやすく、面接官が私の話に真剣に耳を傾けてくれたことが印象に残っています。「私もこのようなココロのある場所で働きたい」と直感的に思い、入行を決めました。

入行を決めた理由
この仕事のやりがい
02

この仕事のやりがい

お客さまから「ありがとう」と言っていただける瞬間に最もやりがいを感じます。窓口ではお客さまの生活や資金ニーズに関わるご相談を受けることが多く、「また担当してほしい」と言っていただけると励みになります。丁寧なコミュニケーションや声かけで、詐欺などの被害を未然に防ぎ、お客さまの安心を守ることにもやりがいを感じます。覚えることは多いですが、その分、以前は一人でできなかった業務ができるようになったときに成長を実感します。

03

NCBの魅力と働く環境

様々な業務にチャレンジできる点が当行の魅力です。多様な業務を通じて自己理解が深まり、キャリア形成に向けたスキルアップを図ることができます。地域特定職として入行しましたが、コース転換制度を利用して将来は営業職に挑戦するつもりです。また、困っているときにすぐに助けてくれる先輩や何でも相談できる同期の存在など、人の温かさも大きな魅力で、支え合いながら成長できる職場だと感じています。

04

Column

3年後のワタシ

3年後のワタシ

お客さまにも、後輩にも寄り添える行員に成長したい。

お客さまのニーズや背景を正しく把握して提案ができるようにレベルアップし、営業職へ挑戦するための資格取得にも取り組みます。預金事務で得た知識と経験を活かして、幅広い分野で活躍できる人財を目指します。

05

Schedule

ある1日のスケジュール

  • 8:30

    始業。朝の準備・機器の立ち上げ、業務連絡の確認。

  • 9:00

    朝礼のあと開店。窓口業務や出納業務、電話対応を行う。

  • 12:00

    昼食。

  • 13:00

    窓口業務や出納業務、電話対応の続き。

  • 15:00

    現金の締め業務。

  • 15:45

    伝票の整理や電話対応。

  • 18:00

    その日の学びをノートにまとめて退行。

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NCBのひと