行員インタビュー

私の銀行員人生のスタートは博多駅東支店でした。博多駅東支店でキャリアを始め、2019年に支店長へ昇進。2022年に博多駅東支店の支店長として戻ってきました。支店長になったという感慨とともに、新人時代の私を覚えていてくださるお客さまに再会できたことにも感激しました。地域経済に貢献したいと考えて入行しましたが、キャリアを重ねる中で、地域貢献の様々な形がより具体的に見えるようになりました。

企業の代表者と直接話ができることが、支店長の醍醐味です。例えば、収益物件（賃貸用や投資用の不動産）への投資を提案した際、最初は物件の収益性を中心に説明しましたが、何度か話を重ねるうちに、お客さまが本当に気にしているのは「収益」ではなく「将来の相続」だと気付きました。そこで、収益性だけでなく相続を見据えた資産の組み立てや資金計画を部下と一緒に提案し直したところ、信頼を得て契約に結びつきました。こうした過程で得られる手応えが、この仕事の大きなやりがいです。部下の対応をほめていただいたときや、部下が昇進・昇格をしたとき、一緒に喜べることが私の喜びです。

「お客さま第一主義」を徹底している点が当行の最大の魅力。大胆な行動力と謙虚な姿勢を両立していることも大きな強みです。連絡事項を電話やメールで簡単に済ませるのではなく、できるだけ直接お客さまのもとへ出向く姿勢が、地元の皆さまに支持されている理由だと感じます。行内のコミュニケーションも円滑で、サークル活動も盛んです。私は剣道部の監督として約60名のメンバーと汗を流し、文武両道を心がけています。