先輩・後輩座談会
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私は何より“人の良さ”が決め手でした。エントリーした企業の中でも西日本シティ銀行で働く皆さんは面倒見がよく、そうした雰囲気と銀行としての評判の良さが、入行を後押ししてくれました。

私は就活を進める中で、銀行員の仕事は、金融商品を提供することでお客さまの人生に寄り添えると感じたことが決め手になりました。

私は生まれ育った福岡に貢献できる仕事がしたいと思っていました。企業研究を進めるうちに、どんな業種でも資金は必要だと感じたため、銀行で働けば地域に幅広く貢献できると考えました。

私は学生時代から営業の仕事に就きたいと考えていました。金融商品の販売にとどまらず、自分自身の考えや提案力でお客さまに向き合うイメージに惹かれて入行を志しました。

当行には「地元・福岡のために働きたい」という気持ちを持って入行する行員が多いと感じています。皆さんのような若手にもその熱意や志が受け継がれていることをうれしく思います。

私はサービスの多さに驚きました。預金や融資だけに注力しているのかと思っていたのですが、地域の発展やお客さまの課題解決のために多彩なサービスを提案・提供していることを知り、地域のために働く意欲が一層高まりました。

私は銀行の仕事は受け身で待つ仕事だと思っていましたが、実際はお客さまのために能動的に動く場面が多く、忙しい日々の中でやりがいと充実感を感じています。

入行前後で感じるギャップは人それぞれあると思います。ですが、それが負担にならないよう、支店長としてフォローやサポートを続けていきたいですね。

天神支店は雰囲気が良く、行員の皆さんが親切に接してくださいます。業務上注意すべき点は適切に指導していただけるため、ルールの多い銀行業務でも安心して働ける環境です。

天神支店は、行員が約40名と比較的大きな支店で、様々な営業スタイルや仕事の進め方を間近で学べることに魅力を感じています。

それぞれに異なる得意分野があるため、業務上の疑問は内容に応じて相談する相手を変えています。頼りになる先輩が多いので、とても仕事を進めやすいです。

私は支店の雰囲気を良くするために、常に笑顔を大切にしています。仕事に集中するとどうしても厳しい表情になりがちなので、笑顔でいるほうが周りも相談しやすいですよね。

私は若手のころ、叱られるのがとても苦手だったので、部下にはできるだけ穏やかに接し、働きやすい環境をつくることを意識しています。加えて、頑張っている人のモチベーションが上がるように、昇格に向けたアドバイスも積極的に行っています。

私は、お客さまファーストの営業スタイルだと感じています。お客さまからも「西日本シティ銀行は私たちと一緒に汗をかいてくれる」という声をいただくことが多く、人情味のある行風が気に入っています。

お客さまからは「西日本シティ銀行は面白くて親しみやすい人が多いよね」と言っていただくことが多いです。私はその親しみやすさが一番の魅力だと思います。

親しみやすさを大切にお客さまとの関係を築いてきたため、どこへ行っても温かく迎えられます。長い歴史と地域との強いつながりも、西日本シティ銀行の大きな魅力です。

私は入行1年目でまだわからないことが多く、教わったことはこまめにメモをとっています。ロールプレイングなど実践に近い形で先輩に指導してもらえるので、とても助かっています。

個人営業はタイムリーな情報提供が重要なので、新聞や経済誌に目を通し、最新の情報やマーケットの状況を把握するようにしています。定期的に研修を受けられる点も、大きな学びにつながっています。

私は商談の際、上司に同席してもらい、商談でのやり取りについて具体的なフィードバックをもらうことでスキルアップを感じています。

私の時代は研修や指導が今ほど充実しておらず、先輩の仕事の進め方を見て失敗しながら覚えていくことが多かったように思います。だからこそ、今のように研修制度が充実しているのは羨ましいですね。

私のときも自分で失敗を重ねながら自分で覚えていくことが多かったですね。仕事を学ぶ環境は良い方向にガラッと変わったと思います。

先ほどの融資対応の話や、支店長が本部で厳しい経験を積まれたという話を聞くと、支店長や課長になるということは、それだけ厳しい場面に立ち向かわなければならないと感じます。私も私の立場で改めて頑張りたいと思いました。

私も弱音を吐きたくなることがありますが、そうした経験に立ち向かうことがキャリアアップの糧になるのだと実感しています。

数年後に支店長や課長のようになれるかわかりませんが、先輩方の仕事の進め方を参考にして私も前向きに頑張ろうと思います。

私は、西日本シティ銀行のスローガンにもある“ココロがある”銀行員になりたいと思っています。壁をつくらず相談しやすい雰囲気を大切にしたいです。

相談しやすい雰囲気は本当に大事だと思います。私も若手から中堅に差しかかっているので、社内やお客さまから「まず橋本さんに相談してみよう」と思ってもらえる銀行員を目指しています。

私は、お客さまが困ったときに最初に顔が思い浮かぶ存在になることを目標にしています。各種手続きはもちろん、経営判断に悩まれたときにも相談してもらえるようになりたいです。将来的には、数十億円規模の融資に携わる経験も積みたいと考えています。

銀行員として働いていく中でつらいことや厳しい場面に直面することもあると思います。落ち込むことがあっても、すぐに立ち直って前に進める人になってほしいと思います。期待しています。

わからないことや壁にぶつかったときは、まずは自分で調べて解決の糸口を探ってみてください。一度自分で考えてから先輩にアドバイスをもらうことが、実力を身につける近道になります。これからの西日本シティ銀行をつくっていくのは、夢を持ち活力に溢れる皆さんです。