よくあるご質問

NCBビジネスダイレクト

管理者ユーザのパソコン入替

入替前のパソコンでログインができる場合

入替前のパソコンでログインができない場合

ログイン可能なマスターユーザ（または他の管理者ユーザ）に証明書失効操作をご依頼ください。

• ※ログイン可能なマスターユーザ（または他の管理者ユーザ）がいない場合は、マスターユーザのご利用環境を整えていただく必要があります。
  口座開設店または最寄の支店へ、以下の該当する必要書類をご提出ください。

• マスターユーザのログインID・ログインパスワード・確認用パスワードが一つでもご不明な場合は「NCBビジネスダイレクトログインパスワード等初期化依頼書（マスターユーザ様用）」［16kb］をご提出ください。
• マスターユーザにて入替前のパソコンにログインができない場合（※1）は「NCBビジネスダイレクト電子証明書破棄依頼書（マスターユーザ様用）」［17kb］をご提出ください。
  （※1）電子証明書の有効期限が切れている場合は「NCBビジネスダイレクト電子証明書破棄依頼書（マスターユーザ様用）」のご提出は不要です。

ご提出いただいた同日中に「NCBビジネスダイレクトヘルプデスク」よりご担当者様にご連絡を行い、パソコン入替手続きの案内をさせていただきます。