【重要】銀行を装う不審なEメール・ショートメッセージ(SMS)にご注意ください

 銀行を装う不審なEメールやショートメッセージ(SMS)により、お客さまのインターネットバンキングの会員番号やログインパスワード、暗証番号の入力を促す画面(偽画面)へ誘導して情報を盗み取り、インターネットバンキング等で不正送金する犯罪事例が、他の銀行において確認されています。

 今般、インターネットバンキングのログイン情報等を盗み取ろうとする当行の偽サイトが確認されました。
 お客さまに送られたEメール・ショートメッセージ(SMS)に記載のURLをクリックすると偽サイトに誘導され、銀行口座やログイン情報を入力すると、情報を詐取され不正利用される被害が発生する可能性があります。当行では、セキュリティ強化の手続きやパスワードの有効化などと称してEメール・ショートメッセージ(SMS)によりパスワードの入力をお願いすることはありません。インターネットバンキングへのログインを誘導する不審なEメール・ショートメッセージ(SMS)を受け取った場合は、本文中のURLから絶対にログインをおこなわないようにご注意ください。
 当行のインターネットバンキングでは、以下の正しいURLが含まれています。

【正しいURL】
 https://www.ncb-direct.ncbank.co.jp /~ (NCBダイレクト)
 https://www.businessdirect.ncbank.co.jp/~(NCBビジネスダイレクト)
 https://www.ncbank.co.jp/~(商品・サービス等のご案内)

 お客さまにおかれましては、こうした不審なEメールやショートメッセージに記載されたURLからアクセスした画面では、会員番号やパスワード等を入力されませんよう、十分ご注意ください。
なお、当行による正規のショートメッセージの送信元電話番号、送信するSMSのルールについては当行の「SMS配信サービス」をご確認ください。
   

西日本シティ銀行を装う不審なEメールやショートメッセージを受信した場合や、記載されたURLからアクセスした画面で情報を入力してしまった場合は、以下の当行ヘルプデスクまでご連絡ください。インターネットバンキングのご利用を停止します。

お問い合わせ内容 お問い合わせ先・受付時間
NCBダイレクト
ダイレクト営業室
0120-812-445

【受付時間】平日9:00 ~ 20:00 まで(ただし銀行休業日を除く)

ATMセンター
0120-252-557

【受付時間】上記以外の時間(ただし日曜・祝日23:00~翌朝6:30は受付しておりません)

NCBビジネスダイレクト
NCB
ビジネスダイレクト
ヘルプデスク
0120-742-522

【受付時間】 平日 9:00 ~ 18:00(ただし銀行休業日を除く)