【重要】銀行を装う不審なEメール・ショートメッセージ(SMS)にご注意ください

 銀行を装う不審なEメールやショートメッセージ(SMS)により、お客さまのインターネットバンキングの会員番号やログインパスワード、暗証番号の入力を促す画面(偽画面)へ誘導して情報を盗み取り、インターネットバンキング等で不正送金する犯罪事例が、他の銀行において確認されています。(今後、当行のHPを装ったサイトが表示される恐れがありますので、URLをご確認ください。)

【正しいURL】
 https://www.ncb-direct.ncbank.co.jp /~ (NCBダイレクト)
 https://www.businessdirect.ncbank.co.jp/~(NCBビジネスダイレクト)

 お客さまにおかれましては、こうした不審なEメールやショートメッセージに記載されたURLからアクセスした画面では、会員番号やパスワード等を入力されませんよう、十分ご注意ください。
なお、当行による正規のショートメッセージの送信元電話番号、送信するSMSのルールについては当行の「SMS配信サービス」をご確認ください。
   

西日本シティ銀行を装う不審なEメールやショートメッセージを受信した場合や、記載されたURLからアクセスした画面で情報を入力してしまった場合は、以下の当行ヘルプデスクまでご連絡ください。インターネットバンキングのご利用を停止します。

お問い合わせ内容 お問い合わせ先・受付時間
NCBダイレクト
ダイレクト営業室
0120-812-445

【受付時間】平日9:00 ~ 20:00 まで(ただし銀行休業日を除く)

ATMセンター
0120-252-557

【受付時間】上記以外の時間(ただし日曜・祝日23:00~翌朝6:30は受付しておりません)

NCBビジネスダイレクト
NCB
ビジネスダイレクト
ヘルプデスク
0120-742-522

【受付時間】 平日 9:00 ~ 18:00(ただし銀行休業日を除く)