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【重要】銀行を装う不審なEメール・ショートメッセージ(SMS)にご注意ください

 銀行を装う不審なEメールやショートメッセージ(SMS)により、お客さまのインターネットバンキングの会員番号やログインパスワード、暗証番号の入力を促す画面(偽画面)へ誘導して情報を盗み取り、インターネットバンキング等で不正送金する犯罪事例が、他の銀行において確認されています。

 お客さまに送られたEメール・ショートメッセージ(SMS)に記載のURLをクリックすると偽サイトに誘導され、銀行口座やログイン情報を入力すると、情報を詐取され不正利用される被害が発生する可能性があります。当行では、セキュリティ強化の手続きやパスワードの有効化などと称してEメール・ショートメッセージ(SMS)によりパスワードの入力をお願いすることはありません。インターネットバンキングへのログインを誘導する不審なEメール・ショートメッセージ(SMS)を受け取った場合は、本文中のURLから絶対にログインをおこなわないようにご注意ください。
 当行のインターネットバンキングでは、以下の正しいURLが含まれています。

【正しいURL】
 https://www.ncb-direct.ncbank.co.jp /~ (NCBダイレクト)
 https://www.businessdirect.ncbank.co.jp/~(NCBビジネスダイレクト)
 https://www.ncbank.co.jp/~(商品・サービス等のご案内)

【偽SMSの例】
下記は、これまで確認できている偽SMSの例です。
※この他にも偽SMSが存在する可能性がありますのでご注意ください。
 お客さまにおかれましては、こうした不審なEメールやショートメッセージに記載されたURLからアクセスした画面では、会員番号やパスワード等を入力されませんよう、十分ご注意ください。
なお、当行による正規のショートメッセージの送信元電話番号、送信するSMSのルールについては当行の「SMS配信サービス」をご確認ください。
   

西日本シティ銀行を装う不審なEメールやショートメッセージを受信した場合や、記載されたURLからアクセスした画面で情報を入力してしまった場合は、以下の当行ヘルプデスクまでご連絡ください。インターネットバンキングのご利用を停止します。

お問い合わせ内容 お問い合わせ先・受付時間
NCBダイレクト
ダイレクト営業室
0120-714-117

【受付時間】平日9:00 ~ 20:00 まで(ただし銀行休業日を除く)

ATMセンター
0120-252-557

【受付時間】上記以外の時間(ただし日曜・祝日23:00~翌朝6:30は受付しておりません)

NCBビジネスダイレクト
NCB
ビジネスダイレクト
ヘルプデスク
0120-742-522

【受付時間】 平日 9:00 ~ 18:00(ただし銀行休業日を除く)