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「Windows8.1」サポート終了および、「Internet Explorer11」無効化に伴うご利用環境の変更について

西日本シティ銀行の各種インターネットバンキング(個人向けの「NCBダイレクト」、法人向けの「NCBビジネスダイレクト」、「NCBビジネスステーション」、「NCBでんさいサービス」、「NCB外為スーパーダイレクト」)におきまして、マイクロソフト社より発表されております「Windows8.1」のサポート終了、および「Internet Explorer11」の無効化に伴い、ご利用推奨環境が変更となりますのでお知らせいたします。

「Windows8.1」のサポート終了

<サポート終了日>
2023年1月10日(火)

サポート終了後にWindows8.1で各種インターネットバンキングを利用されますと、セキュリティ上、危険な状態となり、不正送金被害に遭われる可能性が高くなります。
これに伴い、当行では、お客さまに安全なパソコン環境でインターネットバンキングをご利用いただく観点から、マイクロソフト社のサポート終了と同時にインターネットバンキングの利用推奨環境から「Windows8.1」を除外いたします。
つきましては、安全にインターネットバンキングをご利用いただくためにも、サポート終了日までに当行が推奨する利用環境をご用意いただきますようお願いいたします。

「Internet Explorer11」の無効化

<サポート終了日>
2023年1月10日(火)

<無効化実施日>
2023年2月14日(火)

「Internet Explorer11」が無効化されるとの情報がマイクロソフト社より発表されております。
利用者さまの環境によっては影響が出ることが想定されますので、当行が推奨する利用環境をご用意いただきますようお願いいたします。

当行が推奨する利用環境

2023年1月10日(火)より「Windows8.1」、「Internet Explorer11」を対象外といたします。

現時点での利用推奨環境は下記のページよりご確認ください。

お問い合わせ先

お問い合わせ内容 お問い合わせ先・受付時間
NCBダイレクト
(個人のお客さま向けインターネットバンキング)

サービス内容に関するお問い合わせ先

ダイレクト営業室
0120-714-117

【受付時間】平日9:00-20:00
(ただし銀行休業日はのぞく)

NCB
ビジネスダイレクト
(法人・個人事業主のお客さま向けインターネットバンキング)

NCB
ビジネスステーション
NCB
ビジネスダイレクト
ヘルプデスク
0120-742-522

【受付時間】平日9:00-18:00
(ただし銀行休業日はのぞく)

でんさいサービス
(法人・個人事業主のお客さま向けインターネットバンキング)
NCBでんさい
ヘルプデスク
0120-331-684

【受付時間】平日9:00-18:00
(ただし銀行休業日はのぞく)

NCB外為
スーパーダイレクト

NCB外為スーパーダイレクトの操作に関するお問い合わせ先

NCB外為スーパー
ダイレクト
ヘルプデスク
0120-828-338

【受付時間】平日9:00-17:00
(ただし銀行休業日はのぞく)