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家族口座見守りサービス

家族口座見守りサービス 家族口座見守りサービス

家族のお金のことで
こんなお悩みはありませんか?

  • ひとり暮らしの母親が
    詐欺に遭っていないか不安

  • 夫婦の生活口座が
    一緒に見れず不便

  • 上京した子どもの
    お金の管理が心配

それらのお悩みは
家族口座見守りサービス
をご利用いただくことで解決できます

家族口座見守りサービスとは?

ご家族の口座取引を照会できるようにすることで
ご家族のお金に関する危険を察知したり、
夫婦間で家計管理が行えるサービスです。

  • 高齢の親の口座を
    見守る

  • 夫婦の共有口座が
    スマホで管理できず不便

  • はなれて暮らす
    子どもの口座を確認

POINT

ご家族をお金に関するリスクから守り
家計の管理を簡単にします

アプリから簡単にご登録いただけます!

登録方法をみる

サービスの仕組み

西日本シティ銀行アプリにて、残高・明細を共有したいご家族(見守る方)を
ご登録※1いただくことで、
残高や入出金の明細をご家族がご確認できます。

※1 最大5名まで見守る方をご登録いただけます
家族口座見守りサービスの仕組み 家族口座見守りサービスの仕組み
※見守られる方ならびに見守る方の西日本シティ銀行アプリまたはNCBダイレクトの登録が必要です。

照会できる範囲の設定

各項目は下記の区分にて照会できる範囲を設定できます。

項目 照会設定
残金照会 表示する / 表示しない
入出金
明細照会
すべて表示する / 指定金額以上を表示する / すべて表示しない
入出金取引
お知らせ通知
すべて通知する / 指定金額以上を通知する / すべて通知しない

ご利用までの流れ

残高・明細を見せるご本人さまが事前にご家族を登録することで、
残高や入出金の明細を見守もっていただくことができます。

家族口座見守りサービスのご利用までの流れ 家族口座見守りサービスのご利用までの流れ
※アプリをダウンロードせず、窓口でのお手続きでも当サービスをご利用いただけます。
窓口でお手続きされる場合は、口座番号の分かるものとお届けのご印鑑を持参してください。

STEP1 残高・明細を見せるご本人さま
(見守られる方)
の手続き

1. 「西日本シティ銀行アプリ」をダウンロードしてください。

  • iPhoneの方はコチラ

    推奨OS
    iOS12以上※通信料はお客様のご負担となります。
  • Androidの方はコチラ

    推奨OS
    Android OS 4.3以上※通信料はお客様のご負担となります。

2. 残高・明細を共有するご家族(見守る方)と見守られる範囲を設定ください。

西日本シティ銀行アプリの「メニュー」をタップ
西日本シティ銀行アプリの
「メニュー」をタップ
「家族口座見守りサービス」をタップ
「家族口座見守りサービス」をタップ
「見守りサービス登録」をタップ
「見守りサービス登録」をタップ
同意事項と規定を確認し「次へ」をタップ
同意事項と規定を確認し
「次へ」をタップ
見る人(見守る人)の情報を入力
見る人(見守る人)の口座情報を入力
(支店番号・科目・口座番号・カナ氏名)
見せる口座・範囲を入力
見せる口座・範囲を入力
入力内容を確認し間違いなければ「申込を確定する」をタップ
入力内容を確認し間違いなければ
「申込を確定する」をタップ
受付完了
受付完了

STEP2 残高・明細を見るご家族さま
(見守る方)の手続き

1. 「西日本シティ銀行アプリ」をダウンロードしてください。

  • iPhoneの方はコチラ

    推奨OS
    iOS12以上※通信料はお客様のご負担となります。
  • Androidの方はコチラ

    推奨OS
    Android OS 4.3以上※通信料はお客様のご負担となります。

2. 見守られる方の設定完了後、口座に対象の動きがあると以下の手順で照会できるようになります。

トップ画面の「残高・明細」をタップ
トップ画面の「残高・明細」を
タップ
「家族口座」をタップ
「家族口座」をタップ
照会したい口座をタップ
照会したい口座をタップ

その他の各種設定方法

サービスのご利用停止方法やその他の手続きについては、下記の各項目をご参照ください。

残高・明細を見せるご本人さま(見守られる方)

登録内容変更方法

家族口座見守りサービスの照会できる範囲や設定などを、以下の手順にて変更可能です。

西日本シティ銀行アプリの「メニュー」をタップ
西日本シティ銀行アプリの
「メニュー」をタップ
「家族口座見守りサービス」をタップ
「家族口座見守りサービス」をタップ
「見守りサービス変更」をタップ
「見守りサービス変更」をタップ
変更内容を入力
変更内容を入力
入力内容を確認し間違いなければ「申込を確定する」をタップ
入力内容を確認し間違いなければ
「申込を確定する」をタップ
受付完了
受付完了

サービス停止方法

家族口座見守りサービスのご利用を停止いただく際は、以下の手順にてご利用停止いただけます。

西日本シティ銀行アプリの「メニュー」をタップ
西日本シティ銀行アプリの
「メニュー」をタップ
「家族口座見守りサービス」をタップ
「家族口座見守りサービス」をタップ
「見守りサービス停止」をタップ
「見守りサービス停止」をタップ
停止内容を確認後チェックし「確定」をタップ
停止内容を確認後チェックし
「確定」をタップ
受付完了
受付完了

残高・明細を見るご家族さま(見守る方)

明細照会の条件指定

家族口座見守りサービスでは、明細照会の条件をご指定いただけます。

トップ画面の「残高・明細」をタップ
トップ画面の「残高・明細」を
タップ
「家族口座」をタップ
「家族口座」をタップ
照会したい口座をタップ
照会したい口座をタップ
「家族口座見守りサービスメニュー」をタップ
「家族口座見守りサービスメニュー」をタップ
「入出金明細照会」をタップ
「入出金明細照会」をタップ
見たい期間を設定し照会
見たい期間を設定し照会

取引通知停止方法

残高・明細を見せるご本人さまが取引をした際の通知を停止したい場合は、以下の手順にて設定いただけます。

西日本シティ銀行アプリの「メニュー」をタップ
西日本シティ銀行アプリの
「メニュー」をタップ
「家族口座見守りサービス」をタップ
「家族口座見守りサービス」をタップ
「見守りサービス通知停止」をタップ
「見守りサービス通知停止」をタップ
「実行」をタップ
「実行」をタップ

取引通知再開方法

残高・明細を見せるご本人さまが取引をした際の通知を再開したい場合は、以下の手順にて設定いただけます。

西日本シティ銀行アプリの「メニュー」をタップ
西日本シティ銀行アプリの
「メニュー」をタップ
「家族口座見守りサービス」をタップ
「家族口座見守りサービス」をタップ
「見守りサービス通知再開」をタップ
「見守りサービス通知再開」
をタップ
「実行」をタップ
「実行」をタップ

お問い合わせ

操作方法に関するお問い合わせ

NCBダイレクトヘルプデスク
0120-185-624

【受付時間】平日9:00 ~ 20:00
(ただし銀行休業日を除く)

サービス内容に関するお問い合わせ

ダイレクト営業室
0120-714-117

【受付時間】平日9:00 ~ 20:00
(ただし銀行休業日を除く)