西日本シティ銀行アプリ
ご利用方法
初回登録方法
STEP 1
「既に口座をお持ちの方」をタップ
STEP 2
「初めてご利用される方」をタップ
STEP 3
「規約と個人情報の利用目的に同意する」をチェックし、「口座を登録する」をタップ
STEP 4
メールアドレスを入力し、「次へ」をタップ
お取引内容などを通知しますので、お間違いのないよう入力ください。
STEP 5
支店番号（3桁）と口座番号（7桁）を半角数字で入力し、「次へ」をタップ
STEP 6
かな氏名・生年月日を入力し、「次へ」をタップ
STEP 7
キャッシュカード暗証番号（数字4桁）を入力し、「次へ」をタップ
STEP 8
アプリ暗証番号を設定し、「次へ」をタップ
確認のため、2回ご入力ください。
入出金明細の確認方法
STEP 1
「口座一覧・入出金明細」および「残高・明細」をタップ
STEP 2
確認したい口座をタップ
- 画面を下にスワイプすることで残高を更新できます。
- メイン口座以外はトップ画面の「設定」より名前の変更ができます。
- 口座を長押しすることで表示順を変更できます。
STEP 3
口座の入出金明細をご確認いただくことができます。
画面を下にスワイプすることで明細を更新できます。
POINT 入出金時のお知らせについて
入出金が発生した際に、アプリよりお知らせをしております。
スマートフォン画面に通知されたお知らせをタップし、明細の内容をご確認ください。
明細更新のお知らせはリアルタイムではないため、タイムラグが発生する場合があります。最新の入出金明細等は、必ず本アプリ等へログインのうえ、ご確認ください。
サブ口座の登録方法
STEP 1
「口座一覧・入出金明細」および「残高・明細」をタップ
STEP 2
「口座を追加」をタップ
STEP 3
登録する口座の店番・科目・口座番号を入力後「次へ」をタップ
STEP 4
こちらで登録完了となりますので、「OK」をタップ
機種変更時の登録方法
STEP 1
「既に口座をお持ちの方」をタップ
STEP 2
「機種変更等された方」をタップ
STEP 3
支店番号（3桁）と口座番号（7桁）半角数字で入力し、「次へ」をタップ
STEP 4
かな氏名・生年月日を入力し、「次へ」をタップ
STEP 5
キャッシュカード暗証番号（数字4桁）を入力し、「次へ」をタップ
STEP 6
「OK」をタップ
STEP 7
アプリ暗証番号を設定し、「次へ」をタップ
- 確認のため、2回ご入力ください。
- 「サブ口座」と「目的貯蓄口座」は自動的に引き継がれます。
よくあるご質問
ATMで記帳した通帳残高とアプリの残高が違うのですが、どうすればよいですか？
トップ画面の更新ボタンを押下するか、「口座一覧画面」で画面を下にスワイプすることで、最新の残高が表示されます。
入出金明細の照会期間はどのくらいですか？
ご通帳の発行有無により照会可能期間が異なります。
（最大1,000明細まで照会可能）
無通帳：36か月前の1日～照会日まで
有通帳：6か月前の1日～照会日まで
表示されていない入出金明細があるのはなぜですか？
長期間照会されなかった場合、入出金明細が一部表示されないことがあります。
西日本シティ銀行アプリダウンロード（無料）
iPhoneの
お客さまはこちら
- 推奨OS：iOS14以上
- 通信料はお客さまのご負担となります。
Andoroidの
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- 推奨OS：Android OS 8.0以上
- 通信料はお客さまのご負担となります。
お問い合わせ
サービス内容を知りたいお客さま
- ダイレクト営業室
- 0120-714-117
【受付時間】平日9:00-20:00
（ただし銀行休業日はのぞく）
操作方法がわからないお客さま
- NCBダイレクトヘルプデスク
- 0120-185-624
【受付時間】平日9:00-20:00
（ただし銀行休業日はのぞく）
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