オールインワン JQ SUGOCA
再発行・有効期限更新・解約時に必要なお手続き
再発行・有効期限更新・解約時には所定のお手続きが必要です。
下記内容をご確認のうえ、銀行の窓口およびJQ SUGOCA取扱窓口（駅窓口、定期券発売所等）にて
必要なお手続きをお願いいたします。
お手続きは電話受付できません。
カードを紛失・盗難された場合
カードを紛失・盗難された場合は、銀行の窓口へ速やかにお申し出ください。
再発行のお申し出が遅れたことによるお客さまの損害に対し、西日本シティ銀行、九州カード、九州旅客鉄道株式会社・SUGOCA加盟店は責任を負いません。
お手続きの流れ
STEP1
銀行窓口へご来店
新カードの再発行手続きを行います。窓口に下記必要書類をお持ちください。
後日ご自宅へ新カードをお届けいたします。
必要書類
（1,100円）
STEP2
新カードのお届け
ご自宅に新カードが届きます。
電子マネー残高、JRキューポ（電子マネークレジットのポイント）、オートチャージの設定は、自動的に引き継がれますので、新カード到着後のお手続きは必要ありません。
氏名の変更、または
カード障害の場合
お手続きの流れ
STEP1
銀行窓口へご来店
新カードの再発行手続きを行います。窓口に下記必要書類をお持ちください。
後日ご自宅へ新カードをお届けいたします。
必要書類
カード
氏名変更の
お客さま
STEP2
新カードのお届け
ご自宅に新カードが届きます。
電子マネー残高、JRキューポ（電子マネークレジットのポイント）、オートチャージの設定は、自動的に引き継がれますので、新カード到着後のお手続きは必要ありません。
有効期限更新の場合
ご自宅に更新カードが届きますので、JR九州の駅に設置している「SUGOCA発売・ポイントチャージ機能付自動発券機」にてお手続きをお願いいたします。
お手続きの流れ
STEP1
更新カードお届け
ご自宅に更新カードが届きます。
- JRキューポ（電子マネークレジットのポイント）は自動的に引き継がれますが、オートチャージの設定、電子マネー残額は引き継がれませんので、オートチャージの再設定、電子マネー残額の使い切りをお願いいたします。
- ご利用中のオールインワンJQ SUGOCAの機能は、有効期限月の翌月以降はご利用できません。
STEP2
電子マネー残高の使い切り
SUGOCA入金残額は、新カードへは引き継がれないため、旧カードに残っているSUGOCA入金残額は使い切ったうえでハサミを入れ、破棄していただきますようお願いいたします。
STEP3
JR九州にて「SUGOCA発売・ポイントチャージ機能付自動発券機」を利用
新カードは、オートチャージサービス設定がOFFになっています。
オートチャージサービスをご利用になる場合、下記の必要書類をご持参のうえ、JR九州の駅に設置している「SUGOCA発売・ポイントチャージ機能付自動発券機」で利用開始設定をしてください。
必要書類
ご解約の場合
お手続きの流れ
STEP1
ポイントや残高などの確認
銀行窓口での解約手続き後は、カードのご利用はできませんので、必ず事前に電子マネー等のお手続きをお済ませください。
- 電子マネー残額が残っている場合
- 電子マネーを使い切る
- JRキューポが残っている場合
- JRキューポを電子マネーに変換し、使い切る
STEP2
銀行窓口へご来店
解約手続きを行います。窓口に下記必要書類をお持ちください。
また、口座をご解約される場合は通帳もご持参ください。
必要書類
カード
ご解約される
お客さま
JQ SUGOCA取扱窓口で電子マネーの払い戻しをされる場合、払戻手数料220円が必要です。
（ただし入金残額が220円未満のときは入金残額を払戻手数料といたします。）
ここがポイント
特典1
ATMご利用手数料
初年度0円！
特典2
年会費が
永年無料
新規入会会員
特典3
お買い物が
お得！！
特典4
学生のお客さまはさらにお得！！
在学中、年会費・ATMご利用手数料無料！
選べるALLINONEカード（カードの種類のご説明）
一般カード(VISA,JCB)
SUGOCA一体型カード(VISA)
nimoca一体型カード(VISA)
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クレジット機能のみのカードもあります
NCB VISAカード（単体型）
ゴールド
クラシック
アミティエ
デビュー
NCB VISAカード
（クレジット機能のみ）
