ワンタイムパスワード（ハードトークン）
ハードトークン（キーホルダー型）
キーホルダー型の「ワンタイムパスワード生成機」にワンタイムパスワードを表示します。
ハードトークンを選択されるお客さまへのご留意事項
- 2024年10月11日から、ハードトークン手数料は以下の通りになります。
- 新規発行手数料： 2,750円
- 更新手数料（有効期限到来時）： 2,750円
- 再発行手数料（紛失時）： 2,750円
- 再発行手数料（故障時）： 無料
- 表示金額は税込です。
- トークンの発行申込の翌週以降に、インターネットバンキングの代表口座から手数料の引き落としをさせていただきます。引き落としができない場合は、ハードトークンの送付を見送らせていただきます。
- 申込方法
- 利用開始設定
- 注意事項
スマートフォンをお持ちの場合はスマートフォンアプリが便利です
スマートフォンアプリ「西日本シティ銀行アプリ」にワンタイムパスワードを表示します。
アプリで利用設定することで、すぐにご利用できます。
ハードトークンとの併用はできません
申込方法
STEP1
パソコンよりインターネットバンキング（NCBダイレクト）にログイン
STEP2
「お客さま情報・口座情報変更」をクリック
「お客さま情報・口座情報変更」から「ワンタイムパスワード設定」を選択
STEP3
ワンタイムパスワード利用申し込み
注意事項を確認のうえ、「ワンタイムパスワード利用申込み」ボタンをクリック
STEP4
ハードトークンを選択
STEP5
ハードトークン発行内容確認
「取引暗証番号」を入力し、「トークンを発行する」ボタンをクリック
以上で、ハードトークンの申込は完了です。
当行からハードトークンを銀行届出住所に郵送します。
（到着までに通常3週間前後かかります。）
到着後にワンタイムパスワードの利用開始設定が必要です。
スマートフォンをお持ちの場合はスマートフォンアプリが便利です
スマートフォンアプリ「西日本シティ銀行アプリ」にワンタイムパスワードを表示します。
アプリで利用設定することで、すぐにご利用できます。
ハードトークンとの併用はできません
利用開始設定
当行から郵送したハードトークン（パスワード生成機）の利用開始手続きを行います。お手元にハードトークンをご用意ください。
STEP1
パソコンよりインターネットバンキング（NCBダイレクト）にログイン
STEP2
「お客さま情報・口座情報変更」をクリック
「お客さま情報・口座情報変更」から「ワンタイムパスワード設定」を選択
STEP3
利用開始設定
ハードトークン到着後インターネットバンキングへログインし、「ワンタイムパスワード設定」メニューで「ワンタイムパスワード利用開始」をクリック
STEP4
「シリアル番号」「ワンタイムパスワード」の入力
ハードトークンの裏面に記載されている「シリアル番号」および表面に表示されている「ワンタイムパスワード」を入力し、「利用開始」ボタンをクリック
以上で、利用開始設定は完了です。
以後、振込等所定のお取引をする際にはワンタイムパスワードの入力が求められます。
ハードトークンに表示されているパスワードをお取引画面に入力ください。
スマートフォンをお持ちの場合はスマートフォンアプリが便利です
スマートフォンアプリ「西日本シティ銀行アプリ」にワンタイムパスワードを表示します。
アプリで利用設定することで、すぐにご利用できます。
ハードトークンとの併用はできません
ハードトークンのご利用に関するご注意
- ハードトークンの到着までは通常3週間前後かかります。
- 銀行届出住所が現住所と異なる場合、ハードトークンを郵送することができません。住所変更を行ってからお申込みください。
- ワンタイムパスワード利用開始後は、ハードトークンがお手元にない場合はインターネットバンキングの振込やスマートフォンからのログインなどのお取引をご利用できません。
- ハードトークンを喪失するとワンタイムパスワードのご利用ができなくなります。「ダイレクト営業室」までご連絡ください。
なお、ハードトークンの再発行には最寄の支店窓口でのお手続きおよび再発行手数料（2,750円）が必要となりますのでご注意ください。 - ハードトークンは一旦お申込みいただくと、ワンタイムパスワードを利用解除するまでソフトトークンへの切替はできません。
お問い合わせ
電話で問い合わせる
- ダイレクト営業室
- 0120-714-117
【受付時間】平日9:00-20:00まで
（ただし銀行休業日はのぞく）
