口座名義人が亡くなられた場合のお手続き
口座名義人様がお亡くなりになられた場合、口座の名義変更や解約・払い戻しなど、いくつかのお手続きが必要となります。
お手数をおかけいたしますが、以下のいずれかの支店までお電話いただきますようお願いいたします。
- 口座名義人様のお取り引き店
- お近くの西日本シティ銀行の支店
大切な方が亡くなられたら
最寄りの店舗にお電話ください
動画で見るお手続きの流れ
口座名義人が亡くなられた場合のお手続きの流れ
STEP1
西日本シティ銀行へ電話
来店に先立ち、口座名義人がお亡くなりになった事実及び相続のお手続き（口座名義変更や解約払戻）希望の旨を当該口座の支店か最寄りの支店までご連絡ください。
STEP2
状況のご確認
お電話をいただきましたら、簡単にご状況をお伺いいたします。その際、ご希望手続きに応じた必要書類をご案内します。
ご来店日時のご予約も合わせて行います。
STEP4
ご予約した支店に訪れる
ご来店いただきましたら、ご逝去日・ご連絡先・相続人関係等のお手続きに必要な詳細事項についてお伺いいたします。
STEP5
必要書類を作成・提出する
Step3にてご準備いただいた持参物をご提出いただくとともに相続手続依頼書・相続人確認書をご作成いただき 支店窓口にご提出をお願いいたします。
STEP6
相続手続き（口座名義変更や解約払戻）を完了する
全ての書類の確認が完了しましたら、相続人さま等のご依頼により、預金口座等の名義変更や解約払戻を行います。
必要書類のご準備
ご用意いただく書類についてご案内します。
ご用意いただく書類は、「遺言書」や「遺産分割協議書」の有無等により異なります。
下図を参考に、該当する条件をお選びいただき「相続人と必要書類の確認」をクリックしてください。
どの条件にもはまらない場合は、お取引店もしくは最寄りの支店にお問い合わせください。
必要書類のご提出
ご準備いただいた書類に加えて、相続対象となる預金取引の通帳・証書、キャッシュカード、貸金庫取引の鍵・カード等を確認のためご持参ください。
また、当行所定の相続手続き書類に関係者の署名・捺印をお願いいたします。
相続預金のお受け取り
相続手続き書類をご提出いただいたのち、払い戻し等のお手続きをいたします。お手続きに日数を要する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
相続手続きにお困りのお客さまへ
仕事や生活でお忙しい相続人の相続手続きを西日本シティ銀行が代行サポートいたします。
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